Уважаемые покупатели, вы можете вернуть товар в наш магазин по следующим правилам:
Товар надлежащего качества
Мы примем от вас возврат товара надлежащего качества, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был в употреблении, сохранил все свои первоначальные потребительские свойства и может эксплуатироваться в дальнейшем;
- Сохранена изначальная комплектация продукта;
- Сохранен первоначальный вид упаковки;
- Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, который утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия, чулочно-носочные изделия, посуда, бытовая химия, ювелирные изделия, автомобили, оружие, растения, животные);
- Вы сообщили нам о возврате в течение 14 дней, не считая дня покупки, отправив заявление о возврате либо на наш электронный адрес zakaz@limpi.ru, либо на почтовый адрес 156005, г. Кострома, ул. 2-ая Волжская, д. 8.
Товар не надлежащего качества
Вернуть товар ненадлежащего качества вы можете всегда в пределах гарантийного срока или срока годности товара.
Если на товар не установлен гарантийный срок и срок годности, возврат товара ненадлежащего качества согласно закона «О защите прав потребителей» может быть осуществлен в течение двух лет.
Для возврата отправьте заявление на наш электронный адрес zakaz@limpi.ru, либо на почтовый адрес 156000, г. Кострома, ул. 2-ая Волжская, д. 8
Возмещение стоимости доставки
Мы возмещаем стоимость доставки товаров ненадлежащего качества, ранее оплаченную покупателем.
Стоимость доставки при возврате некачественного товара осуществляется за счёт магазина Лимпи.
Если вы возвращаете товар надлежащего качества, то стоимость доставки товаров, ранее оплаченная покупателем возмещению, не подлежит. Доставка товара до склада магазина Лимпи осуществляется за счёт покупателя.
Порядок и сроки возврата товара
Вернуть товар необходимо в течение 14 дней после отправки заявления о возврате на склад Лимпи одним из способов:
- если заказ оформлен в городе Ярославль или Кострома, его можно вернуть через курьера, согласовав за ранее удобные для вас сроки. Стоимость возврата товара надлежащего качества составит 100 руб.
- лично, доставив товар на склад по адресу: 156000 г. Кострома, ул. 2-я Волжская, д. 8. С 9-00 до 18-00, с понедельника по пятницу.
- если заказ оформлен в городах Российской Федерации за исключением Ярославля и Костромы, возврат отправляется через пункты выдачи транспортной компании СДЭК. Список пунктов выдачи можно получить на сайте компании
Возврат денег
Возврат денег осуществляется безналичным переводом по указанным в заявлении о возврате реквизитам покупателя в течение 7 дней с момента поступления товара на склад Лимпи.